【概念篇】給行銷人的GTM入門－埋GA、FB Pixel不求人
本篇為GTM代碼管理工具的概念介紹，下篇【實戰篇】將講述GTM埋GA、FB Pixel的實際操作。
關於埋追蹤碼：行銷人x工程師的恩怨日常
為了追蹤網站經營成效，身為行銷人的你，架站後第一件事就是趕快啟用GA報表、FB廣告後台查看數據．但為了拿到這些數據，頭痛的來了，你必須先埋好追蹤碼。身為不懂程式的行銷人，你雙眼放空看著螢幕，接著只好請求工程師大大幫忙埋追蹤碼，內心還想著最近應該沒惹他生氣吧。
然後埋設過程，發現GA少埋了電子商務追蹤、FB pixel沒反應的狀況，小心翼翼跟工程師大大argue，但因為不懂程式，所以不會還嘴，只會一直說我看別人網站用都正常…最後工程師埋設完成，在旁邊嘴的行銷人覺得心好累。埋個追蹤碼好難。
好吧，這鋪陳又太冗長了 😅。
總之，如果行銷人員希望自己動手把基礎GA追蹤碼、FB像素埋到網頁，那GTM就是給行銷人的神器及救星。
所以，GTM到底是什麼？
GTM簡介
先釐清一個常搞混的觀念。GTM≠GA。GTM可以管理GA。
GTM(Google Tag Manager)是Google推出的代碼管理工具。要記住它就是個管理工具，而不是一個新的追蹤機制。使用GTM可以輕鬆管理追蹤代碼(如GA、FB pixel、AdWords等)。GTM介面整合了各項代碼資源，只要你設定無誤，就可以一站式的管理各項追蹤代碼，不必東奔西跑次次拜託工程師，最後一樣get精美的GA報表、FB廣告數據。
為什麼要使用Google Tag Manager？
優點：
- 無須拜託工程師，行銷人也能輕鬆置入追蹤碼
只需要一開始請工程師幫你塞一組GTM的Base Code，成功啟用後，等於為你開了網站後台的大門，後續要新增GA code、FB pixel都可以自己來。
2. 管理介面方便直觀
無論是新增或修改Tag代碼，都可以在GTM頁面直接修改，不須跑到網站後台看密密麻麻的程式碼、一一維護原始碼檔案中的程式碼片段。
3. 增加網站穩定性與載入速度
未使用GTM之前，我們需要一一將追蹤工具的啟動代碼加進網站，但過多的代碼標籤，可能會影響網站速度。使用GTM的優點，就是可以統一管理這些代碼，加快網站載入速度，就不會因為網站速度慢讓使用者跑掉啦！
缺點：
- 網站後門大開，不懂程式的行銷人可能變搞壞網站的豬隊友
GTM啟用後，等於為行銷人開了後台之門，可以隨意新增或刪減追蹤代碼。若GTM裡面放的程式碼有誤，可能連帶影響網頁正常功能。所以對於沒把握的代碼，最好請工程師協助，或備分先前版本。
2. GA / GTM相容性問題
GA跟GTM並存會有衝突嗎？一個是代碼，一個是代碼管理工具，聽到的建議是拔掉GA，統一由GTM來管理比較方便。但由於筆者目前還在學習如何用GTM埋GA電子商務轉換追蹤，最後在工作上的處理方式是GA留著，只用GTM埋其他代碼如FB Pixel。兩者並存是否有衝突？在Google Analytics線上社群黃道育老師的說法：「 GA與GTM是屬於不同的工具，其實可以二個同時放，只留一個是怕有二個同樣的編號。」
Google Tag Manager由哪些元素組成？
GTM的架構分別為：帳戶→容器→代碼、觸發條件、變數
- 帳戶Account
帳戶是Google Tag Manager架構中的最高層級，基本上，一家公司就是一個帳戶。一個帳戶可以用來管理一個或多個網域。
2. 容器Container
容器，就是專門放置標籤的地方。一個容器對應一個網域， 一個帳戶底下可設定一或多個容器，容器中可以放入多個代碼標籤與觸發條件。
3. 代碼Tag
代碼是追蹤工具的一段程式碼，代表要追蹤的事件。GTM內建許多代碼樣板，如Google Analytics 、Adwords，但是FB Pixel目前未被收錄在內，需要以自訂HTML的方式新增代碼。
4. 觸發條件Trigger
觸發條件代表代碼的啟動時機。 意思是告訴GTM什麼時候要執行代碼，由變數（Variables）、運算符號（Operators）與值（Values）所組成。
5. 變數
變數是觸發條件的分支，定義了觸發條件的執行細節。例如頁面網址、表單網址等。
這邊介紹完GTM基本組成元素了，相信你一定有看沒有懂，所以…
概念好複雜，我直接舉例
如果我希望追蹤「透過FB廣告，加入購物車的人」，GTM要怎麼設定呢？
代碼：FB加入購物車Pixel觸發條件：網頁瀏覽變數：瀏覽購物車頁面者，即Page url= www.你的網站/order/cart
意即，當使用者
1進行 “網頁瀏覽＂(觸發條件)，
2並到達 “page url=www.你的網站/order/cart＂(變數)時，
3啟動 “FB加入購物車Pixel＂(代碼)。
GTM的概念介紹就先到這，下一篇文章將講述實戰操作，利用GTM來埋GA、FB Pixel。感謝收看，如有錯誤請不吝指正～
參考資料
．代碼管理工具說明｜Google Help Center
．AC mini LIVE — GTM 點點點系列直播｜ALPHA Camp
．Google Tag Manager 跟 Google Analytics 傻傻分不清楚？｜Wis
．第一次使用 GTM 就上手 — 無痛轉移 GA to GTM｜Analytics 101
．請勿聽從陌生人指示操作Google代碼管理工具(GTM)｜blog.user.today
